Depuis le 7 mai 2026, les FAQ rich results n’apparaissent plus dans les résultats de Google. Le réflexe serait de conclure que le schéma FAQ ne sert plus à rien et de le supprimer. Ce serait une erreur. Rich result et schéma ne sont pas la même chose : l’un est un affichage, l’autre une infrastructure de données toujours lue par les moteurs et par les IA. Newp démêle le vrai du faux, sans tomber dans la surenchère inverse.
TL;DR
Google a retiré l’affichage des FAQ rich results le 7 mai 2026 (le rapport et le test de résultats enrichis suivent en juin, l’API Search Console en août). C’est la fin d’un repli entamé en 2023. Mais rich result et schéma sont deux choses distinctes : Google confirme que les données structurées inutilisées ne posent aucun problème, que FAQPage reste un type Schema.org valide, et qu’il n’y a aucune raison de supprimer le markup. Le schéma reste lu par les moteurs et par les robots des IA. À l’inverse, n’en attendez pas un miracle : le schéma décrit votre contenu, il ne le remplace pas. Le contenu visible fait le travail, le schéma l’explicite.
Ce que Google a réellement supprimé
Mettons d’abord les faits au clair. Le 7 mai 2026, Google a ajouté un avertissement en tête de sa documentation sur les données structurées FAQ : les FAQ rich results n’apparaissent plus dans la recherche. Concrètement, les jolis menus déroulants de questions-réponses qui s’affichaient sous certains résultats ont disparu. Le calendrier de retrait se poursuit en plusieurs étapes : la catégorie d’affichage, le rapport de résultats enrichis et la prise en charge dans le test de résultats enrichis disparaissent en juin 2026, et le support dans l’API Search Console s’arrête en août 2026.
Ce retrait n’est pas une surprise totale. Il clôt un long repli : dès août 2023, Google avait déjà restreint les FAQ rich results aux seuls sites gouvernementaux et de santé reconnus. La grande majorité des sites commerciaux avait donc perdu cet affichage il y a déjà deux ans. La nouveauté de mai 2026, c’est la fin de l’éligibilité pour presque tout le monde, et l’arrêt programmé des outils de suivi associés.
Rich result et schéma : ne pas confondre l’affichage et l’infrastructure
Voilà le cœur du raisonnement, et l’endroit où beaucoup vont se tromper. Un rich result est une fonctionnalité visuelle dans la page de résultats : un encart, un menu déroulant, des étoiles. Le schéma, lui, est une infrastructure de données, un balisage qui dit aux machines ce que contient votre page. Les deux sont liés, puisque le rich result se nourrit du schéma, mais ils ne sont pas identiques. Google peut très bien cesser d’afficher une fonctionnalité tout en continuant de lire le balisage qui la sous-tendait.
C’est exactement ce qui se passe ici, et Google le dit lui-même. Sa documentation précise que les données structurées inutilisées ne posent aucun problème pour la recherche, que FAQPage reste un type Schema.org parfaitement valide, et que le markup peut rester en place. En clair : il n’y a aucun intérêt à retirer votre schéma FAQ. Le supprimer, c’est se donner du travail pour un gain nul, et risquer de casser autre chose au passage.
La seule vraie raison de retirer un schéma FAQ
Il n’y en a qu’une : si le balisage décrit une section de questions-réponses qui n’existe plus sur la page, ou si cette section n’était qu’un remplissage bourré de mots-clés sans valeur pour l’utilisateur. Dans ce cas, c’est le contenu qu’il faut nettoyer, pas seulement le schéma.
Le schéma, utile aux moteurs comme aux IA
Si le schéma garde de l’intérêt, c’est qu’il continue d’aider les machines à comprendre votre page. Et parmi ces machines, il y a désormais les modèles d’intelligence artificielle. Quand un modèle cherche la bonne information à extraire d’une page, il s’en sort mieux quand la donnée est clairement étiquetée plutôt que noyée dans la navigation, les bandeaux et les publicités. Le schéma agit comme une étiquette : il indique que tel bloc est une question, tel autre un prix, tel autre un avis.
Les signaux officiels vont dans ce sens. En mars 2025, Fabrice Canel, responsable produit chez Microsoft Bing, a confirmé publiquement que le balisage Schema aide les modèles de Microsoft à comprendre le contenu, pour Copilot notamment. Google n’a pas détaillé publiquement l’usage qu’il en fait dans ses réponses IA, mais le comportement des AI Overviews suggère un rôle réel. Le format JSON-LD s’est imposé comme le standard, précisément parce qu’il sépare proprement le balisage du contenu et offre aux robots un signal clair.
Le Knowledge Graph : dire à Google « cette entité, c’est bien moi »
Le schéma rend un autre service, souvent sous-estimé : la désambiguïsation d’entité. Les propriétés @id et sameAs de votre balisage servent précisément à cela. Le @id attribue un identifiant stable à votre entité, et le sameAs la relie à vos autres présences officielles, votre page LinkedIn, votre fiche, vos profils sociaux. Vous dites ainsi à Google : cette entreprise, cet auteur, c’est bien la même que celle qui s’exprime ailleurs sur le web.
Cette consolidation alimente le Knowledge Graph, la base de connaissances qui aide les moteurs et les IA à relier les informations à la bonne entité. Pour une marque qui veut être correctement identifiée et attribuée dans les réponses génératives, c’est un travail de fond précieux, totalement indépendant de l’affichage des rich results.
La nuance qui change tout : décrire n’est pas faire
Maintenant, soyons précis, car le sujet attire deux excès opposés. Le premier consiste à déclarer que le schéma est mort. C’est faux, on vient de le voir. Le second consiste à clamer que le schéma FAQ compte plus que jamais et garantit la visibilité IA. C’est tout aussi faux. La vérité est plus mesurée, et plus utile.
Plusieurs points appellent à la prudence. Le schéma n’est pas un facteur de classement direct, Google l’a confirmé à plusieurs reprises. Une étude de décembre 2024 n’a trouvé aucune corrélation entre la couverture en schéma et le taux de citation par les IA. Un test de septembre 2025 a même montré que les modèles n’extrayaient l’information que lorsqu’elle était visible en texte sur la page, pas seulement présente dans le balisage. Et à ce jour, aucune étude évaluée par les pairs n’établit un lien de cause à effet entre schéma et visibilité dans les IA. Là où les gains sont documentés, c’est sur la précision factuelle des modèles ancrés sur des données structurées, à condition que ces données nourrissent la couche de récupération.
Les deux pièges à éviter. Ne supprimez pas votre schéma FAQ en croyant qu’il ne sert à rien : c’est faux et contre-productif. Mais n’ajoutez pas non plus du schéma FAQ partout en pensant forcer votre place dans les réponses IA : le balisage décrit votre contenu, il ne le remplace pas. La règle de Google est constante : le contenu visible et utile passe avant toute théorie sur le markup.
Que faire concrètement, dès maintenant
La marche à suivre est simple et tient en quelques principes de bon sens, sans précipitation.
L’analyse Newp
Newp est une agence GEO et SEO. Ce retrait illustre une règle que nous répétons : ne confondez jamais une fonctionnalité d’affichage avec le travail de fond. Le schéma n’a jamais fait le référencement à votre place, le contenu l’a toujours fait. Le balisage l’explicite, le rend lisible par les machines, et soutient votre identité d’entité. Notre conseil est donc clair : conservez vos schémas, mettez votre énergie dans un contenu visible et expert, et traitez les données structurées pour ce qu’elles sont, un support solide, pas une formule magique.
Le schéma n’a jamais fait le travail. Le contenu l’a toujours fait. La disparition du rich result rend simplement cette vérité plus visible.
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