Depuis sa création en 2004 et son lancement en France en 2006, Google Maps est devenu un incontournable pour les internautes. Ce service de cartographie leur permet de découvrir le monde entier depuis leur ordinateur ou leur smartphone. Bien que connu pour être un outil pratique pour les voyageurs, Google Maps a également contribué à une révolution moins visible mais tout aussi importante : le référencement local.
Qu’est-ce que le référencement local ?
Passage obligatoire pour un bon SEO local : optimiser son site
Il est important pour les professionnels ayant un site web de s’assurer de leur santé car Google pénalise les adresses avec des pages inactives et des erreurs 404. Il est également important de ne pas créer de contenus en double dans le but d’améliorer le SEO local car cette pratique peut entraîner des sanctions et un effet inverse. Pour optimiser le site web, il est important de :
- Soigner les balises de titre et de méta description : Ces éléments renseignent sur le contenu de la page et incitent les internautes à cliquer. Ils servent également aux robots des moteurs de recherche pour afficher ou non la page en fonction de la requête.
- Créer du contenu de qualité : Proposer des pages dédiées aux différents services ou produits permet de répondre efficacement aux requêtes des internautes. Utiliser la stratégie du cocon sémantique contribue à optimiser le référencement local et naturel.
- Penser à l’expérience utilisateur : Le site doit être conçu de manière à offrir les mêmes fonctionnalités et confort visuel sur tous les écrans, en utilisant le responsive design pour un usage mobile.
Optimiser le contenu de son site internet
Il est donc important de créer des contenus qui intéressent et parlent à votre cible locale, tels que des événements locaux, des fêtes ou des références culturelles. N’oubliez pas de mentionner votre localité dans les contenus et dans les métadonnées de vos pages ciblées.
Vous pouvez également créer une section dédiée à vos clients locaux en réfléchissant aux besoins de vos utilisateurs et en répondant à leurs attentes spécifiques.
Pour un référencement local réussi, il est donc crucial d’investir dans des contenus de qualité adaptés aux besoins de votre zone, car cela est nécessaire pour être visible localement sur l’ensemble de la région ciblée.
Avoir un site web adapté à tous les écrans et plus particulièrement les mobiles
L’utilisation croissante des smartphones pour effectuer des recherches en ligne souligne l’importance d’optimiser le référencement local pour les entreprises.
En effet, près de la moitié des requêtes sont désormais effectuées depuis un appareil mobile. Selon les données de Google, 90% des utilisateurs effectuent une recherche sur mobile avant de se rendre en magasin. Il est donc crucial d’avoir un site web adapté aux mobiles, car cela est devenu indispensable pour attirer et fidéliser les visiteurs. Si votre site n’est pas optimisé pour être lisible sur un petit écran, vous pourriez manquer de nombreuses opportunités de convertir des visiteurs en clients.
Les opportunités d’attirer de nouveaux clients sont nombreuses, il est donc crucial d’optimiser le référencement local pour être visible lors de ces recherches.
Créer une fiche Google My Business
Pour être plus visible dans les résultats de localisation, inscrivez votre entreprise sur Google My Business. Ce service, intégré à Google Plus, vous permet de créer une fiche pour votre entreprise, de la localiser sur la carte, de fournir des informations pratiques et de communiquer avec vos clients qui peuvent laisser des avis.
Avec une interface facile à utiliser, vous pouvez gérer les fiches de tous vos établissements efficacement. Gardez à l’esprit qu’il est nécessaire de valider la présence physique de votre établissement par téléphone ou courrier.
Les avis Google aide au bon référencement local de votre site
Google My Business permet aux utilisateurs de donner leur avis sur l’établissement. Ces avis sont affichés sur la fiche de l’entreprise dans les résultats de recherche géolocalisée. Selon Google, plus l’entreprise reçoit d’avis positifs et plus elle gagne de positions dans les résultats de recherche. Les avis clients ont un impact sur la réputation de l’entreprise et peuvent inciter les gens à visiter l’établissement.
Pour bénéficier de ces avantages, l’entreprise doit non seulement offrir des services et des produits de qualité, mais aussi inciter ses clients à laisser un avis. Il est important de noter que les clients insatisfaits sont plus enclins à laisser un avis que les clients satisfaits. Enfin, il est important pour l’entreprise de répondre aux avis, positifs ou négatifs, pour montrer qu’elle tient compte de ses clients.
Plus précisément, les avis publiés sur vos fiches Google Business peuvent améliorer le référencement local de ces dernières. Le contenu, le nombre et la date de publication de ces avis sont des facteurs pris en compte par les algorithmes de Google pour déterminer vos positions parmi les résultats de requêtes locales.
Les avis en ligne sont également importants pour rassurer les prospects. La diffusion d’expériences de consommateurs déjà clients peut inspirer confiance et montrer la qualité de vos produits et services. Les avis positifs et négatifs ont un impact important sur les décisions d’achat des internautes. Selon une étude IFOP, plus de la moitié des Français citent la réputation, à travers les avis, comme le critère numéro un de choix d’une entreprise, devant la publicité. De plus, 4 sur 5 est la note minimale en ligne à afficher pour inspirer confiance sur le web, 58% des Français affirment que les avis clients doivent être datés de moins de 3 mois pour être considérés comme fiables et 1 sur 2 fait des comparaisons avec les avis clients affichés par les concurrents de l’entreprise qui les intéresse. Enfin, 47% ont déjà renoncé à acheter un produit ou un service suite à l’atteinte à la réputation d’une entreprise.
Comment obtenir des avis ?
Informer les clients de la possibilité de laisser un avis : pour pouvoir laisser un avis, il est important que les clients soient informés qu’ils ont cette possibilité. Le professionnel peut afficher un message à cet effet dans son magasin ou solliciter directement le client pour qu’il laisse un avis lorsqu’il quitte les lieux.
Envoyer des rappels : si le commerçant a les coordonnées de contact de ses clients et leur autorisation, il peut leur envoyer des SMS ou des e-mails de rappel pour les inciter à commenter et noter leur expérience.
Etre actif sur les réseaux sociaux : l’entreprise qui est active sur les réseaux sociaux et anime sa communauté augmente l’engagement des clients. Les clients se sentent proches de la marque et sont plus enclins à laisser un avis car cela rend service à une entreprise qu’ils apprécient.
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