--- title: "Dépannage & urgence WordPress" description: "Accueil › Dépannage WordPress 🚨 NEWP — Intervention WordPress Dépannage & urgence WordPress Votre site est en panne, piraté, inaccessible ou affiche un écran blanc ? Nous le remettons en ligne — vite, proprement, et nous le sécurisons pour la suite. Diagnostic offert · 13 ans d’expertise WordPress · sans abonnement ni engagement. 📞 Appeler […]" url: "https://www.newp.fr/depannage-wordpress/" author: "Kévin Papot" date: "2026-07-28T06:12:03+00:00" modified: "2026-07-28T07:09:56+00:00" lang: "fr_FR" --- # Dépannage & urgence WordPress { "@context": "https://schema.org", "@type": "Service", "name": "Dépannage & urgence WordPress", "serviceType": "Dépannage, réparation et assistance WordPress en urgence", "provider": {"@type": "Organization","name": "NEWP","url": "https://www.newp.fr","telephone": "+33975363217","email": "contact@newp.fr"}, "areaServed": "FR", "url": "https://www.newp.fr/depannage-wordpress/", "description": "Dépannage WordPress en urgence : site en panne, piraté, écran blanc, erreur critique, site lent. NEWP répare, sécurise et remet votre site en ligne. 15 ans d'expertise, diagnostic offert, sans engagement." } { "@context": "https://schema.org", "@type": "FAQPage", "mainEntity": \[ {"@type": "Question","name": "Mon site WordPress est en panne, que faire en premier ?","acceptedAnswer": {"@type": "Answer","text": "Ne touchez à rien et ne multipliez pas les manipulations, qui aggravent souvent la situation. Notez le message d'erreur exact (écran blanc, « erreur critique », erreur 500, erreur de base de données) et l'action qui l'a déclenché (mise à jour, installation d'extension, changement d'hébergeur). Contactez-nous : nous réalisons un diagnostic offert et vous indiquons la cause et la marche à suivre avant toute intervention facturée."}}, {"@type": "Question","name": "En combien de temps pouvez-vous réparer un site WordPress ?","acceptedAnswer": {"@type": "Answer","text": "Cela dépend de la panne. 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[📞 Appeler maintenant — 09 75 36 32 17](tel:+33975363217) [✉️ Décrire ma panne →](https://www.newp.fr/contact/) 15 ansd'expertise WordPress Diagnosticoffert avant devis 0 €d'abonnement imposé Franceintervention à distance Votre site est cassé ?## Les pannes WordPress que nous réparons Un site WordPress qui tombe, c'est une activité à l'arrêt : plus de contact, plus de commandes, une image qui se dégrade à chaque heure d'indisponibilité. La plupart des pannes ont une cause identifiable et se réparent — à condition de ne pas aggraver la situation par des manipulations hasardeuses. Voici les cas que nous traitons le plus souvent : ⬜### Écran blanc Le fameux « écran blanc de la mort » : le site n'affiche plus rien, souvent après une mise à jour ou un conflit d'extension. White Screen of Death ⚠️### Erreur critique « Une erreur critique s'est produite sur ce site. » Un plugin, un thème ou une incompatibilité PHP bloque tout. Erreur critique 🦠### Site piraté / malware Redirections douteuses, spam, fichiers infectés, alerte Google : votre site a été compromis. Nettoyage & sécurisation. Site hacké 🐌### Site lent Pages qui rament, temps de chargement interminable, visiteurs qui fuient : optimisation et purge des ralentisseurs. Performance 🔌### Erreur de base de données « Error establishing a database connection » : le site ne communique plus avec sa base de données. DB connection 🚫### Erreur 500 / 403 Erreur interne du serveur ou accès refusé : le site renvoie un code d'erreur au lieu de s'afficher. HTTP 500 / 403 🔑### Admin inaccessible Impossible de vous connecter à `/wp-admin`, mot de passe perdu, boucle de redirection. wp-admin bloqué 🔄### Panne après mise à jour Une mise à jour WordPress, d'un thème ou d'une extension a cassé l'affichage ou une fonctionnalité. Post-update **Votre panne n'est pas dans la liste ?** Ce n'est pas grave — ces cas sont les plus fréquents, mais nous intervenons sur toute anomalie WordPress. Décrivez-nous simplement ce qui se passe, nous identifions la cause au diagnostic (offert). ## Dépannage WordPress en urgence : notre intervention Quand un site est à l'arrêt, chaque étape compte. Notre méthode est pensée pour **remettre en ligne au plus vite sans rien casser d'autre**, puis pour que le problème ne revienne pas. 1 #### Diagnostic offert Nous identifions la cause réelle de la panne, sans engagement. 2 #### Devis clair Ampleur, délai et prix annoncés avant toute intervention. 3 #### Réparation Remise en ligne, sur une copie de sauvegarde quand c'est nécessaire. 4 #### Sécurisation On corrige la faille d'origine pour éviter la récidive. 5 #### Prévention Sauvegardes, mises à jour et surveillance, si vous le souhaitez. ## Site WordPress piraté : nettoyage & sécurisation Un site WordPress piraté est un cas d'urgence particulier : au-delà de l'affichage, il y a un **risque pour vos visiteurs, vos données et votre référencement**. Google peut afficher un avertissement « Ce site risque d'endommager votre ordinateur » ou déclasser vos pages. Nous intervenons en profondeur — voir aussi notre page dédiée [site WordPress piraté](/wordpress-pirate/) : \- **Identification & suppression du code malveillant** dans les fichiers et la base de données. \- **Restauration d'une version saine** lorsque le nettoyage direct n'est pas suffisant. \- **Sécurisation** : mots de passe, comptes, extensions à jour, durcissement, pare-feu. \- **Levée des blacklists** (Google Safe Browsing) et des avertissements navigateur. \- **Analyse de la faille d'entrée** pour éviter une réinfection. ## Assistance, maintenance & réparation WordPress Au-delà de l'urgence, nous proposons une **assistance WordPress** continue à ceux qui préfèrent ne plus jamais revivre une panne : maintenance préventive, mises à jour maîtrisées, sauvegardes automatiques, surveillance de disponibilité et de sécurité. C'est le meilleur rapport tranquillité / prix : une **maintenance préventive coûte bien moins cher qu'un dépannage en catastrophe**, et surtout elle évite l'indisponibilité qui fait fuir vos clients. Besoin ponctuel de **réparation WordPress** — un bug d'affichage, une fonctionnalité cassée, une compatibilité à rétablir ? Nous intervenons aussi à la demande, sans vous imposer d'abonnement. ## Pourquoi confier votre dépannage WordPress à NEWP Parce que WordPress, nous le pratiquons tous les jours depuis **15 ans** — et pas seulement pour nos clients : **newp.fr fonctionne lui-même sous WordPress**. Nous connaissons le CMS de l'intérieur, ses thèmes (Divi, Elementor, Gutenberg, sur mesure), ses extensions, ses hébergeurs et ses pièges. Nous dépannons tout site WordPress, **même si nous ne l'avons pas créé**. Nous sommes une [agence WordPress](/agence-wordpress/) complète : au-delà du dépannage, nous savons refondre, optimiser, sécuriser et [référencer](/referencement-seo/) votre site. Un dépannage réussi, chez nous, c'est un site qui repart *et* qui ne retombe plus. ## Combien coûte un dépannage WordPress ? Notre principe est simple et transparent : **le diagnostic est offert**, et vous recevez un **devis clair avant toute intervention**. Le prix dépend de l'ampleur réelle du problème — une erreur après mise à jour n'a rien à voir avec le nettoyage complet d'un site piraté. Nous travaillons **sans abonnement ni engagement** : vous ne payez que l'intervention nécessaire, et vous restez libre d'ajouter ensuite, ou non, une maintenance préventive. Pour l'ensemble de nos tarifs, voir la page [tarifs](/tarifs/). ## Dépannage WordPress dans votre ville Nous intervenons à distance dans toute la France — la réactivité d'une intervention à distance, sans le délai d'un déplacement. Retrouvez notre dépannage WordPress près de chez vous : [Dépannage WordPress à Paris →](/depannage-wordpress-paris/) [Dépannage WordPress à Lyon →](/depannage-wordpress-lyon/) [Dépannage WordPress à Marseille →](/depannage-wordpress-marseille/) [Dépannage WordPress à Toulouse →](/depannage-wordpress-toulouse/) [Dépannage WordPress à Bordeaux →](/depannage-wordpress-bordeaux/) [Dépannage WordPress à Nantes →](/depannage-wordpress-nantes/) [Dépannage WordPress à Lille →](/depannage-wordpress-lille/) [Dépannage WordPress à Nice →](/depannage-wordpress-nice/) [Dépannage WordPress à Strasbourg →](/depannage-wordpress-strasbourg/) [Dépannage WordPress à Montpellier →](/depannage-wordpress-montpellier/) Questions fréquentes## FAQ — Dépannage WordPress Mon site WordPress est en panne, que faire en premier ?Ne touchez à rien et ne multipliez pas les manipulations, qui aggravent souvent la situation. Notez le message d'erreur exact (écran blanc, « erreur critique », erreur 500, erreur de base de données) et l'action qui l'a déclenché (mise à jour, installation d'extension, changement d'hébergeur). Contactez-nous : nous réalisons un diagnostic offert et vous indiquons la cause et la marche à suivre avant toute intervention facturée. En combien de temps pouvez-vous réparer un site WordPress ?Cela dépend de la panne. Une erreur critique après mise à jour ou un écran blanc se résolvent souvent dans la journée. Un site piraté demande un nettoyage plus complet (suppression du code malveillant, restauration, sécurisation) qui peut prendre plus de temps. Nous vous donnons une estimation dès le diagnostic, avant de commencer. Mon site WordPress est piraté, pouvez-vous le nettoyer ?Oui. Nous identifions et supprimons le code malveillant, nettoyons les fichiers et la base de données infectés, restaurons une version saine si nécessaire, puis sécurisons le site (mots de passe, extensions à jour, pare-feu, durcissement) pour éviter une réinfection. Nous traitons aussi les blacklists Google et les avertissements de sécurité du navigateur. Combien coûte un dépannage WordPress ?Le diagnostic est offert. Le coût de l'intervention dépend de l'ampleur du problème : nous vous remettons un devis clair avant de commencer, sans surprise. Nous travaillons sans abonnement ni engagement — vous ne payez que l'intervention nécessaire, et pouvez ensuite opter, si vous le souhaitez, pour une maintenance préventive. Intervenez-vous sur un site que vous n'avez pas créé ?Oui. Nous dépannons tout site WordPress, quel que soit son créateur, son thème (Divi, Elementor, Gutenberg, thème sur mesure) ou son hébergeur. Newp.fr fonctionne lui-même sous WordPress : nous connaissons le CMS de fond en comble, depuis 15 ans. Comment éviter que le problème se reproduise ?Après remise en ligne, nous mettons en place les bonnes pratiques : sauvegardes automatiques, mises à jour maîtrisées, sécurité renforcée et surveillance. Une maintenance WordPress préventive coûte bien moins cher qu'un dépannage en urgence — et vous évite l'indisponibilité qui fait perdre des clients. Votre site doit repartir## Votre site WordPress est en panne ? Parlons-en tout de suite. Décrivez-nous votre panne : nous réalisons un **diagnostic offert** et vous disons la cause, le délai et le prix avant toute intervention. Sans engagement. Diagnostic offertDevis avant interventionSans engagement [📞 09 75 36 32 17](tel:+33975363217) [✉️ Décrire ma panne →](https://www.newp.fr/contact/) ✉️ contact@newp.fr · 🌐 www.newp.fr --- *Source : [www.newp.fr](https://www.newp.fr/depannage-wordpress/)*