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title: "« No Amazon » : quand ChatGPT choisit qui il recommande, ce que doivent faire les e-commerçants"
description: "« No Amazon ». Ce serait le nom de code d’un test mené par OpenAI : exclure totalement Amazon des recommandations de produits que ChatGPT affiche à ses utilisateurs américains. L’information a été présentée à brightonSEO par Malte Landwehr, directeur produit de Peec AI, une entreprise qui analyse des millions de conversations shopping dans ChatGPT, […]"
url: "https://www.newp.fr/actualites/referencement/ia-optimization/chatgpt-no-amazon-recommandations-produits/"
author: "Kévin Papot"
date: "2026-10-24T16:29:22+00:00"
lang: "fr_FR"
categories: ["Référencement IA / GEO"]
tags: ["ChatGPT"]
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# « No Amazon » : quand ChatGPT choisit qui il recommande, ce que doivent faire les e-commerçants

« No Amazon ». Ce serait le nom de code d'un test mené par OpenAI : exclure totalement Amazon des recommandations de produits que ChatGPT affiche à ses utilisateurs américains. L'information a été présentée à brightonSEO par Malte Landwehr, directeur produit de Peec AI, une entreprise qui analyse des millions de conversations shopping dans ChatGPT, puis relayée en France par Lionel Girard sur LinkedIn. OpenAI ne l'a pas confirmée publiquement. Mais qu'on y croie ou non, le message est clair : **celui qui contrôle la réponse de l'IA contrôle une partie du flux d'achat**. Pour un e-commerçant français, la question n'est plus seulement « suis-je bien placé sur Google ? », mais « suis-je proposé quand quelqu'un demande à une IA quoi acheter ? ».

## L'essentiel en 30 secondes

| Question | Réponse |
|---|---|
| Que se passe-t-il ? | Selon Malte Landwehr (Peec AI), OpenAI testerait aux États-Unis l'exclusion complète d'Amazon des recommandations produits de ChatGPT. Ce n'est pas confirmé par OpenAI. |
| Ce qui est établi | Amazon bloque depuis novembre 2025 plusieurs robots d'OpenAI dans son fichier robots.txt, dont ceux qui servent à la recherche et à la navigation en direct. ChatGPT ne s'appuie, pour ses recherches d'achat, que sur les sites qui autorisent ses robots. |
| D'où viennent les produits de ChatGPT ? | Selon Peec AI, environ 83 % des produits du carrousel shopping de ChatGPT proviennent des premiers résultats de Google Shopping. |
| Paradoxe | Amazon a annoncé en février 2026 un investissement de 50 milliards de dollars dans OpenAI. Les deux entreprises sont à la fois partenaires et rivales sur le commerce. |
| Pour un e-commerçant | Vérifier quels robots d'IA son site laisse passer, soigner son flux Google Merchant Center et ne pas dépendre d'un seul canal. |

## Ce que l'on sait, et ce que l'on ne sait pas

Il faut séparer les faits documentés de l'information rapportée.

**Documenté.** En novembre 2025, Amazon a modifié discrètement son fichier robots.txt pour bloquer plusieurs robots d'OpenAI, notamment ChatGPT-User (qui consulte une page quand un utilisateur pose une question) et OAI-SearchBot (qui alimente la recherche de ChatGPT), selon Modern Retail et Digiday. OpenAI a de son côté indiqué que sa fonction d'aide à l'achat n'utilise que les sites qui autorisent ses robots. Les tests publiés à l'époque montraient déjà que ChatGPT, interrogé sur un produit Amazon, proposait d'autres marchands et renvoyait l'utilisateur vers Amazon pour vérifier lui-même.

**Rapporté, non confirmé.** Le nom de code « No Amazon » et le principe d'une exclusion à 100 % viennent de la présentation de Malte Landwehr à brightonSEO en octobre 2026, consacrée à l'analyse de plus d'un million de produits dans 250 millions de conversations ChatGPT. OpenAI n'a pas communiqué sur ce point. Nous le traitons donc comme un signal, pas comme une règle établie.

**Le contexte qui complique tout.** Le 27 février 2026, Amazon et OpenAI ont annoncé un partenariat stratégique avec un investissement d'Amazon pouvant atteindre 50 milliards de dollars. Un commentaire sous le post de Lionel Girard le rappelait à juste titre. Les deux groupes sont donc associés sur le cloud et l'IA d'entreprise, tout en se disputant le moment où le consommateur choisit un produit.

D'OÙ VIENNENT LES PRODUITS PROPOSÉS PAR CHATGPT Google Shopping ≈ 83 % du carrousel (Peec AI) Sites marchands ouverts robots d'OpenAI autorisés Amazon robots d'OpenAI bloqués ✕ Réponse de ChatGPT 2 à 5 produits mis en avant L'acheteur compare et achète Un produit absent des sources que l'IA peut lire n'a aucune chance d'être recommandé, quelle que soit la qualité de sa fiche.## Pourquoi c'est un signal pour tous les e-commerçants

Ce bras de fer entre géants montre trois choses qui concernent aussi une boutique de taille moyenne.

### 1. L'IA choisit ses sources, et donc ses gagnants

Une page de résultats Google affiche des dizaines de liens. Une réponse de ChatGPT met en avant deux à cinq produits. Si un assistant décide de ne pas puiser chez un marchand (parce que ce marchand le bloque, ou par choix stratégique), ce marchand disparaît du moment de la décision, même avec les meilleures fiches produits du marché. Nelly Kempf, consultante SEO, le résumait en commentaire : c'est l'IA qui choisit qui elle recommande, d'où l'intérêt de ne jamais miser toute sa visibilité sur un seul canal.

### 2. Bloquer les robots d'IA a un coût

Amazon peut se permettre de fermer la porte : ses clients viennent directement chez lui. Pour une boutique indépendante, c'est rarement le cas. Un autre commentateur faisait remarquer que beaucoup de sites e-commerce n'ont même pas regardé quels robots ils laissent passer, alors que tout le monde parle de GEO. Or il faut distinguer :

- **GPTBot** : le robot qui collecte des contenus pour entraîner les modèles d'OpenAI. Le bloquer n'empêche pas d'apparaître dans les réponses de recherche.
- **OAI-SearchBot** : le robot qui indexe les pages pour la recherche de ChatGPT. Le bloquer, c'est sortir des résultats de ChatGPT.
- **ChatGPT-User** : la visite déclenchée quand un utilisateur demande à ChatGPT de consulter une page.

Nous avons détaillé ces différences dans notre article [bloquer GPTBot : quel impact sur votre visibilité dans ChatGPT](https://www.newp.fr/actualites/referencement/ia-optimization/bloquer-gptbot-visibilite-chatgpt/). Attention aussi aux pare-feu et aux réglages anti-robots de votre hébergeur ou de Cloudflare, qui bloquent parfois ces robots sans que personne ne l'ait décidé.

### 3. Google reste la porte d'entrée, même dans ChatGPT

C'est le paradoxe relevé par Christophe Solczynski sous le post de Lionel Girard : OpenAI ferme une porte à Amazon, mais reste largement adossé à Google. D'après les travaux de Peec AI, la grande majorité des produits du carrousel ChatGPT viennent des premiers résultats de Google Shopping. Concrètement, un catalogue propre dans Google Merchant Center travaille pour vous dans Google *et* dans ChatGPT. Nous l'expliquions dans [GEO e-commerce : pourquoi 83 % des produits recommandés par ChatGPT viennent de Google Shopping](https://www.newp.fr/actualites/referencement/ia-optimization/geo-e-commerce-pourquoi-83-des-produits-recommandes-par-chatgpt-viennent-de-google-shopping/).

## La vraie question : pour qui travaille l'agent ?

Aujourd'hui, l'IA recommande et l'humain clique. Demain, un agent achètera à la place de l'utilisateur, qui choisira entre deux ou trois propositions. Google prépare déjà ce terrain avec [Universal Cart](https://www.newp.fr/actualites/creation-refonte/ecommerce-woocommerce/google-universal-cart-panier-multi-marchands/), son panier multi-boutiques dans Search et Gemini, et les plateformes e-commerce ouvrent leurs catalogues aux agents (voir notre article sur [le paiement natif dans les IA](https://www.newp.fr/actualites/creation-refonte/ecommerce-woocommerce/checkout-natif-ia-shopify-google-gemini/)).

Si l'agent travaille pour sa plateforme, chaque assistant aura ses partenaires et ses exclus, comme les magasins d'applications d'Apple et de Google. Un « No Amazon » deviendrait alors la norme, dans un sens ou dans l'autre. S'il travaille pour l'utilisateur, il ira chercher partout. Personne ne sait encore lequel de ces deux mondes l'emportera, et c'est justement pour cela qu'il faut être présent dans plusieurs.

## 6 actions concrètes pour un e-commerçant français

1. **Auditez vos robots.txt et votre pare-feu.** Vérifiez que OAI-SearchBot, ChatGPT-User, les robots de Perplexity, Bingbot et Googlebot passent bien. Décidez consciemment pour GPTBot (entraînement).
2. **Soignez votre flux Google Merchant Center.** Titres explicites, attributs complets (taille, matière, compatibilité), GTIN, prix et stocks à jour, avis produits. C'est la matière première des carrousels de Google *et* de ChatGPT.
3. **Rendez vos fiches produits lisibles sans JavaScript.** Prix, disponibilité, caractéristiques et avis doivent être dans le HTML et balisés en données structurées (Product, Offer, Review).
4. **Répondez aux questions d'achat.** Guides « quel modèle choisir pour… », comparatifs honnêtes, FAQ sur la livraison et les retours : c'est ce que les IA reprennent quand elles conseillent.
5. **Mesurez votre présence dans les réponses.** Posez régulièrement à ChatGPT, Gemini et Perplexity les questions d'achat de vos clients, plusieurs fois chacune, et suivez si vos produits sont proposés.
6. **Gardez le client après la première vente.** Compte client, newsletter avec consentement, fidélité : un client venu d'une IA doit devenir votre client, pas celui de la plateforme.

## Notre lecture chez NEWP

On ne sait pas encore si « No Amazon » est un test passager, un coup de pression ou une stratégie durable. Mais l'épisode confirme ce que nous constatons chez nos clients e-commerce : la visibilité dans les IA se joue d'abord sur des bases techniques simples (laisser passer les bons robots, un flux produits propre, des pages lisibles) et ensuite sur la réputation hors du site. Les boutiques qui ont fait ce travail profitent de chaque porte qui se ferme ailleurs. Celles qui ne l'ont pas fait disparaissent sans même s'en rendre compte, comme Amazon dans les réponses de ChatGPT, mais sans avoir choisi.

## En résumé

|  | Ce que ça montre | Ce qu'il faut faire |
|---|---|---|
| **Le blocage d'Amazon** | Une IA ne recommande que ce qu'elle peut lire. | Vérifier robots.txt, pare-feu et réglages anti-robots. |
| **Le test « No Amazon »** | Les assistants peuvent choisir leurs partenaires et leurs exclus. | Ne pas dépendre d'un seul canal ni d'une seule IA. |
| **Le poids de Google Shopping** | Le flux Merchant Center alimente aussi ChatGPT. | Un catalogue complet, à jour, avec avis et GTIN. |
| **Les agents d'achat** | Demain, l'IA achètera à la place de l'utilisateur. | Préparer la compatibilité technique et la fidélisation. |

Vous voulez savoir si vos produits sont proposés par ChatGPT, Gemini et Perplexity, et ce qui bloque ? Demandez votre [pré-audit GEO gratuit](https://www.newp.fr/audit-geo-gratuit/), ou découvrez notre accompagnement [GEO pour l'e-commerce](https://www.newp.fr/agence-geo/).

*Sources : post LinkedIn de [Lionel Girard](https://www.linkedin.com/posts/lionelgirard_chatgpt-pr%C3%A9pare-t-il-un-monde-sans-amazon-share-7519659461393715200-Ykt5) et ses commentaires ; présentation de Malte Landwehr (Peec AI) à [brightonSEO, octobre 2026](https://brightonseo.com/events/october-2026/talks/chatgpt-shopping-lessons-from-analysing-1m-products-in-250m-chats) ; [Digiday](https://digiday.com/media-buying/amazon-quietly-blocks-more-of-openais-chatgpt-web-crawlers-from-accessing-its-site/) et [Modern Retail](https://www.modernretail.co/technology/openais-new-chatgpt-shopping-tool-promises-in-depth-research-just-not-for-amazon-products/) sur le blocage des robots d'OpenAI par Amazon ; [annonce du partenariat Amazon-OpenAI](https://openai.com/index/amazon-partnership/) (27 février 2026).*

## Questions fréquentes

ChatGPT exclut-il vraiment Amazon de ses recommandations ?Amazon bloque plusieurs robots d'OpenAI depuis novembre 2025, ce qui limite déjà fortement la présence de ses fiches dans ChatGPT. Un test baptisé « No Amazon », visant une exclusion totale aux États-Unis, a été rapporté par Malte Landwehr de Peec AI à brightonSEO en octobre 2026, mais OpenAI ne l'a pas confirmé publiquement.

Pourquoi Amazon bloque-t-il les robots de ChatGPT ?Amazon veut que les acheteurs naviguent sur son propre site, où se trouvent ses publicités et ses recommandations. Un assistant IA qui compare les produits à sa place peut détourner ces acheteurs vers d'autres marchands.

Faut-il bloquer GPTBot sur mon site e-commerce ?GPTBot sert à l'entraînement des modèles d'OpenAI. Le bloquer n'empêche pas d'apparaître dans la recherche de ChatGPT, qui passe par OAI-SearchBot et ChatGPT-User. En revanche, bloquer OAI-SearchBot fait sortir vos pages des résultats de ChatGPT. Pour une boutique indépendante, il est en général préférable de laisser passer les robots de recherche.

Comment faire apparaître mes produits dans ChatGPT ?Laissez passer les robots de recherche d'OpenAI, publiez un flux Google Merchant Center complet et à jour (une grande partie des produits proposés par ChatGPT vient de Google Shopping), rendez vos fiches lisibles sans JavaScript avec des données structurées, et travaillez les avis et les mentions de vos produits sur d'autres sites.

Amazon n'a-t-il pas investi dans OpenAI ?Si. Amazon et OpenAI ont annoncé le 27 février 2026 un partenariat stratégique avec un investissement d'Amazon pouvant atteindre 50 milliards de dollars, centré sur le cloud et l'IA d'entreprise. Les deux groupes restent néanmoins concurrents sur le commerce et la recommandation de produits.

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*Source : [www.newp.fr](https://www.newp.fr/actualites/referencement/ia-optimization/chatgpt-no-amazon-recommandations-produits/)*